Si, avant, les problèmes qui se posaient avec la voiture sur la route, c'était seulement le conducteur du véhicule concerné qui la résolvait, le fabricant a maintenant pris la première mesure pour un entretien civilisé des voitures. Un tel innovateur fait UAZdont les responsables ont développé un programme "UAZ Assistance"- un ensemble de mesures d'assistance sur la route en cas de panne des voitures de la marque UAZ, ne leur permettant pas de réparer sans l'intervention de mécaniciens automobiles qualifiés. En particulier, le programme permet envoyer une dépanneuse к месту поломки и отправить сломавшийся автомобиль в ближайший сервисный центр марки. Новость эта, безусловно, приятная, и остается надеяться, что в скором времени все российские производители автомобилей последуют примеру UAZа. Однако спешить радоваться не стоит. У каждой программы есть свои ограничения и целевая аудитория. Под действие "UAZ Assistance"Seules les voitures de moins de dix ans à partir du moment où elles ont quitté la chaîne de montage de l'usine automobile d'Oulianovsk. En règle générale, chaque marque automobile qui se respecte et respecte ses clients s’engage sans relâche dans l’assistance client. Lorsque les problèmes de pannes sur la route ne sont pas seulement un problème pour le conducteur et que sa propre entreprise le surveille de près, apparaissant devant le conducteur blessé sous la forme de mécaniciens et d'une dépanneuse quelques minutes après son appel téléphonique, cela renforce considérablement la loyauté du conducteur envers la marque de voiture sélectionnée. Mais ici, en Russie, cela, en ce qui concerne les voitures nationales, est encore très rare. Bien fait, ils enverront un support technique et, si nécessaire, une remorque ou sera pris à la dépanneuse voiture au lieu de réparation.

Connexion au programme "UAZ Assistance"

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Connexion au programme "UAZ Assistance" rendu totalement gratuit, mais nous avons déjà mentionné la restriction "d'âge" de dix ans pour "UAZ". La deuxième limite est géographique: la voiture doit être située exclusivement sur le territoire de notre pays et toute maintenance technique doit avoir lieu à temps et dans les centres de service agréés de la société. Le conducteur entre dans le programme dès son arrivée à une inspection programmée et "UAZ Assistance"commence à agir pour lui jusqu'à la prochaine visite aux techniciens, mais pas plus d'un an, ni plus de quinze mille kilomètres à partir du moment de rejoindre le programme. Un conducteur désagréable doit appeler Centre de support client UAZexpliquer en détail la situation et laisser une demande. L'application sera immédiatement examinée et les spécialistes prendront la décision nécessaire: consulter par téléphone ou envoyer une équipe de techniciens. Evacuer une voiture avec un ouvrier en panne "UAZ Assistance"Ils ne peuvent le faire que s’il monte sur l’autoroute. Si le conducteur est assis sur le toit de son UAZ noyé quelque part dans le marais forestier, il est clair que personne ne lui enverra un hélicoptère. s'il tombait en panne à moins de cinquante kilomètres de la frontière d'une ville, si sa voiture s'était écrasée quelque part dans la toundra, à deux cents kilomètres de la ville la plus proche, il devrait alors payer de son poche l'arrivée de la dépanneuse. ko dans une direction.